Détails de la garantie
Garantie VIP Vape
Nous acceptons les articles défectueux dans les 15 jours suivant l'achat, et pour les articles jetables, dans les 24 heures suivant l'achat . Une extension de garantie est également disponible, permettant de prolonger la période de 15 à 60 jours, comme expliqué ci-dessous.
**Vous trouverez ci-dessous la description des produits couverts et non couverts par notre garantie.
Que couvre notre garantie ?
- Problèmes d'écran LED
- Problèmes de port de charge
- Problèmes de batterie (s'éteint lors du tir)
- Tir automatique de l'unité
- Dysfonctionnements de la puce
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par notre garantie ?
- Les e-liquides, atomiseurs, réservoirs, produits reconstructibles, batteries usagées, chargeurs, mods mécaniques, drip tips, bobines et tout autre accessoire sur l'appareil lui-même ne sont PAS couverts.
- Défaillance ou dommage causé par une mauvaise utilisation ou une réparation non autorisée.
- Défaillance ou dommage résultant d'une force excessive telle qu'une chute ou un abus.
- Panne ou dommage résultant d'une utilisation non conforme aux instructions d'utilisation. (Voir le manuel d'utilisation pour les instructions d'utilisation.)
- Dégâts d’eau, déversement de jus et dégâts causés par le feu.
- Les réservoirs qui fuient ne sont pas couverts par la garantie.
- Perte ou dommage dû à des composants manquants.
- Filetages dénudés ou endommagés, connexion 510 tordue. (L'atomiseur n'est pas bien aligné)
- Dommages à la finition (problèmes esthétiques) ou rayures dues à une finition brossée.
- Boutons qui cliquettent ou qui collent.
- Toute modification d’un produit de quelque manière que ce soit annule automatiquement la garantie.
- Articles hors garantie. (Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de retour ou d'échange hors garantie, en fonction de l'ampleur du dommage.)
- Les dosettes jetables une fois ouvertes ne peuvent être ni reprises ni échangées.
- Saveur brûlée pour produits jetables
Garantie prolongée
**Chez VIPVAPE , nous offrons une garantie prolongée de 60 jours sur certains articles (notamment les kits de démarrage et les mods). Cette extension de garantie de 60 jours prolonge votre garantie de 15 jours offerte à l'achat à 60 jours. Le prix de cette extension est toujours de 5,00 $ .
Vous pouvez ajouter la garantie prolongée à votre achat lorsque vous ajoutez un article à votre panier.
Vous pouvez acheter la garantie supplémentaire sur votre appareil dans les 7 jours suivant votre achat (avec preuve d'achat).
L'extension de garantie prolonge votre période de garantie de 15 à 60 jours. Elle ne modifie pas la couverture de la garantie.