Détails de la garantie

Garantie Vape VIP

Nous acceptons les articles défectueux dans les 15 jours suivant l' achat et pour les articles jetables dans les 24 heures suivant l'achat . Il existe également une option de garantie prolongée étendant les jours 15 à jours 60, comme expliqué ci-dessous. 
** Vous trouverez ci-dessous la description des produits couverts et non couverts par notre garantie.

Qu'est-ce qui est couvert par notre garantie ?

  • Problèmes d'écran LED
  • Problèmes de port de charge
  • Problèmes de batterie (s'éteint lors du tir)
  • Déclenchement automatique de l'unité
  • Dysfonctionnements de la puce

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par notre garantie ?

  • Les e-liquides, les atomiseurs, les réservoirs, les produits reconstructibles, les batteries usagées, les chargeurs, les mods mécaniques, les goutteurs, les résistances et tout autre accessoire sur l'appareil lui-même ne sont PAS couverts.
  • Défaillance ou dommage causé par une mauvaise utilisation ou une réparation non autorisée.
  • Défaillance ou dommage résultant d'une force excessive telle qu'une chute ou un abus.
  • Défaillance ou dommage résultant de l'utilisation de recommandations en dehors du mode d'emploi. (Voir le manuel d'utilisation pour les instructions d'utilisation)
  • Dégâts d'eau, déversement de jus et dégâts d'incendie.
  • Les réservoirs qui fuient ne sont pas couverts par la garantie.
  • Perte ou dommage dû à des composants manquants.
  • Filetages dénudés ou endommagés, connexion 510 tordue. (L'atomiseur n'est pas au ras)
  • Dommages à la finition (problèmes esthétiques) ou rayures dues à une finition brossée.
  • Boutons qui claquent ou collent.
  • La modification d'un produit de quelque manière que ce soit annule automatiquement la garantie.
  • Articles en dehors de notre période de garantie. (Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de retour ou d'échange en dehors de la période de garantie en fonction des dommages)
  • Les dosettes jetables une fois ouvertes ne peuvent être ni retournées ni échangées.
  • Goût brûlé pour les jetables
Garantie prolongée

** Chez VIPVAPE, nous offrons une garantie prolongée de 60 jours sur certains articles (en particulier les kits de démarrage et les mods). La garantie prolongée de 60 jours prolonge votre garantie existante de 15 jours fournie avec l'achat à 60 jours. Le prix de la garantie prolongée est toujours de 5,00 $ .

Vous pouvez ajouter la garantie prolongée à votre achat lorsque vous ajoutez un article à votre panier.

Vous pouvez acheter la garantie supplémentaire sur votre appareil dans les 7 jours suivant votre achat (avec preuve d'achat).

L'extension de garantie prolonge votre période de garantie de 15 à 60 jours. Cela ne change rien à ce qui est couvert par la garantie.